Không phải BA nào cũng làm giống nhau
Cùng là chức danh Business Analyst nhưng trách nhiệm có thể rất khác nhau tùy công ty, ngành nghề và loại dự án. Có nơi BA thiên về nghiệp vụ, có nơi BA thiên về hệ thống và phần mềm.
BA nghiêng về nghiệp vụ
BA nghiêng về nghiệp vụ thường hiểu sâu quy trình, phòng ban, mục tiêu kinh doanh và cách các bộ phận phối hợp với nhau. Họ thường tham gia xác định vấn đề, tìm cơ hội cải tiến, mô tả quy trình và đề xuất thay đổi để vận hành hiệu quả hơn.
BA nghiêng về IT
Business BA và IT BA khác nhau thế nào?
Business BA
- Tập trung vào mục tiêu kinh doanh.
- Phân tích quy trình và vấn đề vận hành.
- Làm việc nhiều với phòng ban nghiệp vụ.
- Đề xuất cải tiến cách làm việc.
IT BA
- Tập trung vào hệ thống/phần mềm.
- Chuyển nhu cầu thành requirement kỹ thuật rõ hơn.
- Làm việc nhiều với Developer, Tester, PM, PO.
- Hỗ trợ kiểm thử, nghiệm thu và quản lý thay đổi.
BA nghiêng về IT thường tham gia nhiều vào dự án phần mềm. Họ giúp chuyển nhu cầu kinh doanh thành requirement, tài liệu đặc tả, user story, acceptance criteria hoặc thông tin đủ rõ để Developer và Tester triển khai.
Trách nhiệm thường gặp
- Làm rõ mục tiêu và phạm vi.
- Phỏng vấn stakeholder và người dùng.
- Phân tích quy trình hiện tại.
- Viết tài liệu yêu cầu.
- Hỗ trợ kiểm thử nghiệm thu.
- Quản lý thay đổi requirement.
Ghi nhớ
Khi đọc mô tả công việc BA, đừng chỉ nhìn chức danh. Hãy đọc kỹ trách nhiệm để biết công việc đó thiên về nghiệp vụ, hệ thống, dữ liệu, quy trình hay sản phẩm.