Module giúp bạn hiểu giá trị của Business Analyst, sự khác nhau giữa Business Analysis và chức danh BA, các trách nhiệm phổ biến, các hướng chuyên môn và cách áp dụng kỹ năng BA trong nhiều vai trò.
Bài học giải thích vai trò BA như một tác nhân hỗ trợ thay đổi trong doanh nghiệp: hiểu tầm nhìn, phân tích khoảng cách, làm rõ mục tiêu và chuyển nhu cầu thành giải pháp có thể triển khai.
Bài học giúp bạn hiểu Business Analysis không chỉ thuộc về người có chức danh Business Analyst. Nhiều vai trò khác như Developer, Tester, Product Owner, Project Manager cũng cần kỹ năng phân tích nghiệp vụ.
Bài học hướng dẫn cách rèn kỹ năng BA ngay cả khi bạn chưa có chức danh BA: luyện đặt câu hỏi, quan sát quy trình, phân tích vấn đề và trình bày yêu cầu rõ ràng.
Bài học mô tả Business Analysis qua một tình huống thực tế: từ nhận diện vấn đề, hiểu nhu cầu, trao đổi với stakeholder, phân tích lựa chọn đến hỗ trợ triển khai giải pháp.
Bài học giúp bạn hiểu trách nhiệm của BA rất rộng và có thể khác nhau giữa doanh nghiệp nghiêng về nghiệp vụ và BA nghiêng về IT/phần mềm.
Bài học giới thiệu các nhánh nghề liên quan đến Business Analysis như Requirements Analyst, Process Analyst, UX Analyst, Data Analyst, BI Analyst và Systems Analyst.
Bài ôn tập giúp bạn kiểm tra lại các ý chính của Module 02: BA tạo giá trị gì, Business Analysis khác chức danh BA ra sao, trách nhiệm BA gồm những gì và BA có thể phát triển theo các hướng nào.