Module này giúp Business Analyst hiểu cách bắt đầu một dự án: làm rõ mục tiêu kinh doanh, xây dựng business case, xác định stakeholder, phân công trách nhiệm bằng RACI Matrix và chuẩn bị nền tảng để dự án đi đúng hướng ngay từ đầu.
Bài học giúp BA hiểu vì sao cần làm rõ business objective trước khi đi vào họp, lấy yêu cầu hoặc đề xuất giải pháp.
Bài học giải thích Business Case là gì, vì sao tổ chức cần Business Case và BA có thể tham gia như thế nào trong quá trình xây dựng Business Case.
Bài học trình bày các bước xây dựng Business Case: phân tích ban đầu, xác định giải pháp, viết tài liệu, review và trình bày cho người ra quyết định.
Bài học giúp BA hiểu stakeholder là ai, vì sao cần xác định stakeholder sớm và cách tìm stakeholder trực tiếp, gián tiếp, nội bộ, bên ngoài.
Bài học giới thiệu RACI Matrix và cách dùng Responsible, Accountable, Consulted, Informed để làm rõ vai trò stakeholder trong dự án.
Bài tập thực hành giúp bạn tổng hợp kiến thức của module: hiểu mục tiêu kinh doanh, viết Business Case, xác định stakeholder và lập RACI cơ bản.