Business Approval là gì?
Business Approval là sự xác nhận từ phía business rằng requirement đã phản ánh đúng nhu cầu, đúng mục tiêu, đúng quy trình và đúng giá trị kỳ vọng. Đây là một trong những loại phê duyệt quan trọng nhất vì requirement tồn tại để giải quyết vấn đề kinh doanh.
Nếu business chưa đồng ý, requirement chưa thật sự sẵn sàng để triển khai, dù về mặt kỹ thuật có thể làm được.
Business cần phê duyệt điều gì?
1
Mục tiêu kinh doanh
Requirement có phục vụ mục tiêu, vấn đề hoặc cơ hội kinh doanh đã thống nhất không?
2
Phạm vi nghiệp vụ
Requirement có nằm trong scope hiện tại không, có bỏ sót quy trình hoặc nhóm người dùng quan trọng không?
3
Business Rule
Các rule, điều kiện, ngoại lệ và chính sách nghiệp vụ đã được mô tả đúng chưa?
4
Giá trị và ưu tiên
Requirement có giá trị đủ lớn không và mức ưu tiên đã hợp lý chưa?
BA nên chuẩn bị gì trước buổi review với business?
BA nên chuẩn bị tài liệu ngắn gọn, dễ đọc và tập trung vào nội dung business quan tâm. Đừng đưa quá nhiều chi tiết kỹ thuật nếu đối tượng review là business stakeholder. Hãy trình bày theo ngôn ngữ nghiệp vụ: mục tiêu, quy trình, người dùng, rule, dữ liệu, ngoại lệ và kết quả mong muốn.
Nếu có sơ đồ quy trình, wireframe hoặc ví dụ tình huống, hãy dùng để business dễ hình dung hơn.
Câu hỏi BA nên xác nhận với business
- Requirement này có đúng nhu cầu thật của anh chị không?
- Quy trình mô tả đã đúng thực tế chưa?
- Có ngoại lệ nào còn thiếu không?
- Business rule này có đúng chính sách hiện tại không?
- Requirement này có cần trong phase hiện tại không?
- Mức ưu tiên đã phù hợp chưa?
- Ai là người có quyền xác nhận cuối cùng?
Ghi nhận approval như thế nào?
BA nên ghi rõ requirement nào đã được approved, ai approved, ngày approved, điều kiện đi kèm, requirement nào còn pending và câu hỏi nào còn mở. Nếu chỉ nói miệng trong cuộc họp mà không ghi lại, sau này rất dễ tranh luận.
Ghi nhớ
Business Approval không chỉ là “đồng ý làm”. Nó là sự xác nhận rằng requirement đúng với nhu cầu và giá trị kinh doanh.
Kết luận
Lấy phê duyệt từ business giúp BA đảm bảo requirement không đi lệch mục tiêu. Khi business approval rõ ràng, đội dự án có cơ sở vững hơn để đi tiếp sang thiết kế, phát triển và kiểm thử.